FAQ

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Rückgabe und mehr. Ist deine Frage nicht dabei, schreib uns einfach – wir helfen dir gerne weiter.

Bestellung & Versand

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wähle die gewünschten Artikel aus, lege sie in den Warenkorb und folge dem Checkout-Prozess. Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, TWINT und PayPal sowie weitere im Checkout angezeigte Zahlungsmethoden. Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Innerhalb der Schweiz und Liechtenstein beträgt die Lieferzeit danach in der Regel 1–2 Werktage, international je nach Zielland 2–10 Werktage. Details findest du in unserer Versandrichtlinie.
Ab wann ist der Versand kostenlos?

Innerhalb der Schweiz und Liechtenstein ist der Versand ab einem Bestellwert von CHF 75 kostenlos.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, über die du den Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen kannst.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Da wir Bestellungen schnellstmöglich für den Versand vorbereiten, können wir Änderungen oder Stornierungen nicht garantieren. Melde dich aber so schnell wie möglich unter info@amon-fashion.com – solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, helfen wir dir gerne weiter.
Was passiert, wenn mein Paket auf dem Versandweg verloren geht?

Sollte deine Sendung laut Tracking nicht ankommen, melde dich bei uns unter info@amon-fashion.com. Wir klären den Status mit dem Versanddienstleister und sorgen für Ersatz oder Rückerstattung.

Rückgabe & Umtausch

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ab Erhalt deiner Bestellung hast du 30 Tage Zeit für eine Rückgabe. Kontaktiere uns einfach unter info@amon-fashion.com mit deiner Bestellnummer – wir senden dir anschliessend alle weiteren Schritte. Mehr dazu in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.
Wie lange dauert die Rückerstattung?

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erhältst du innerhalb von 5–10 Werktagen eine Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich die Kundin oder der Kunde. War der Artikel fehlerhaft, beschädigt oder wurde eine falsche Lieferung versendet, übernehmen wir die Kosten vollständig.
Kann ich einen Artikel umtauschen?

Einen direkten Umtausch bieten wir aktuell nicht an. Sende den Artikel im Rahmen der Rückgabe zurück und gib für die gewünschte Grösse oder Farbe einfach eine neue Bestellung auf.

Produkte & Grössen

Wie finde ich die richtige Grösse?

Auf jeder Produktseite findest du eine Grössentabelle mit den passenden Massen. Bist du unsicher, kontaktiere uns gerne unter info@amon-fashion.com – wir beraten dich gerne bei der Auswahl.
Wie pflege ich meine AMO'N-Teile?

Die passenden Pflegehinweise findest du auf dem Etikett jedes Artikels. Generell empfehlen wir eine schonende Wäsche bei niedrigen Temperaturen, damit Material und Farben möglichst lange erhalten bleiben.
Sind eure Produkte nachhaltig produziert?

Uns ist eine bewusste Produktion wichtig. Bei der Auswahl unserer Materialien und Partner achten wir auf Qualität und Langlebigkeit, damit deine Lieblingsstücke dich möglichst lange begleiten.
Ein Artikel ist ausverkauft – kommt er zurück?

Beliebte Artikel bestellen wir je nach Verfügbarkeit nach. Schreib uns gerne unter info@amon-fashion.com – wir informieren dich, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.